よくある質問

• 定期便の停止・解約はできますか？

  定期便の購入回数に縛りや制限はありません。ママの休食公式LINEまたはメールからご連絡ください。
  
  ※次回配送日の5営業日前までにお手続きください。

• お届け間隔は変更できますか？

  1～31日までの間でお好きな周期が選択できます。変更を希望される場合は、マイページからお手続きをお願いします。
  
  ※次回配送日の5営業日前までにお手続きください。

• 到着まで、どのくらい日にちがかかりますか？

  平日（祝日を除く）11時までにご注文いただければ、最短2～3日でお届けします。

• 食数は選べますか？

  変更可能です。ママの休食公式LINEよりお問い合わせください。

• メニューは選べますか？

  定期便2回目以降であれば、マイページよりメニュー選択が可能です。また、メニューを選ぶのが面倒な方は、ママの休食におまかせすることも可能です。

• 賞味期限はどのくらいですか？

  商品製造日から冷凍保存で3ヶ月～最大1年間です。保存料を使用していないため、解凍後はなるべく早くお召し上がりください。
  
  ※詳細は、商品裏の賞味期限に関する表示をご確認ください。

• 容器サイズはどのくらいですか？

  縦17.8cm 横21.0cm 高さ3.0cm

• 送料はどのくらいですか？

  送料は地域によって金額が変わるため、詳細はこちらをご確認ください。

• 宅配ボックスで受け取れますか？

  ヤマト運輸のクール宅急便でのお届けになるため、規約上直接のお受け取りをお願いしております（置き配不可）。万が一ご不在の場合は、ポストにご不在連絡表が投函されますので、ヤマト運輸宛に再配達をご依頼ください。

• 商品発送後の返品・交換について

  原則としてお客様の都合による返品・交換等はお受けできません。配送中の事故等による商品破損やお申込み内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、ママの休食公式LINEまたはメールにてご連絡ください。
  
  ※詳細については「キャンセル・返品・返金について」をご確認ください。